No es por que nos pasemos el dia viendo tele-realidad.. más bien es por dos razones:
- Las condiciones laborales en que nos han colocado en último trimestre
- La cantidad de insultos y mal de ojo que, amablemente, nos ofrecen muchos de los "llamantes".
Vamos..menos bonita, de tooo
Eso mismo del título es lo que me pregunta todo el mundo.
La gente se hace una idea del tipico trabajo de teleoperadora... o hablas con ellas para cambiar el tipo de contrato del móvil o te llaman para venderte unos servicios o productos que no necesitas con un dinero que normalmente no tienes.
Lo mejor para que os hagais una idea es poneros un ejemplo:
Lunes por la mañana despues de un fin de semana memorable ;).
Te despiertas con fiebre y un dolor de "barriguita" (cuentista) y no te encuntras en condiciones de desplazarte hasta el médico... ¿que haces?.. pues descuelgas el teléfono y marcas ese mágico número que sirve tanto para avisar de un accidente como para saber si los pepinillos producen irritación vaginal.
Según la importancia de tu llamada pueden pasar varias cosas:
- Que te envien al centro de saludmás cercano por que tienes más cuento que la niña del vips vaporus
- Que te envíen un médico a casa para curarse en salud ( y a ti de paso)
- Que te envíen una ambulancia por que el tema pinta bastante mal
Pero... ¿quien toma esa decisión?. No amigo no!, no somos nosotros/as a las que tienes que insultar si no te damos lo que quieres. Nosotros/as solo somos un filtro. La persona que toma las decisiones no puede atender a todos a las vez. Es como si el médico saliera a la cola de espera del ambulatorio y quisiera hablar con todos a la vez.
El funcionamiento sería este..... Tu me dices>Yo le cuento>El decide>Yo te digo y ¡mierda para el correo que va y viene!
Así que despues de la primera lección de Coco ya os podeis imaginar como es el trabajo y las anecdotas que en el pueden surgir...
Bueno, no me enrollo más por hoy. En el siguiente hablar un poco de las condiciones laborales, que tiene bastante miga
Que tal estais?.
Esta será mi primer diario (online) en el que voy ir contando las cosas más curiosas que me pasan en el trabajo, que la verdad es que da para mucho.
No... no te quiero vender un adsl ni un bonito colgante si me adquieres una enciclopedia. MUCHO PEOR!. Soy la voz que oyes cuando estas tan mailito como para no moverte de casa o la que te dice que guardes el dedo en hielo y te lo lleves al hospital si se te ocurre cocinar cuando no sabes ni calentar un sopinstant.
No os podeis imaginar lo que nos toca aguantar, asi que ahora os toca a vosotros aguntarme. Ya sabeis, valvula de escape.
Un saludo de vuestra teleoperadora ;)
